Conceptos incluidos de la Póliza Base para CCTV.

A. Revisión técnica

• Diagnóstico de cámaras, NVR y red
• Verificación de grabación y almacenamiento
• Revisión de fuentes de poder y UPS

B. Limpieza y ajustes

• Limpieza de domos/lentes
• Ajuste de enfoque, ángulo y parámetros de imagen
• Limpieza de ventilación y equipos de rack

C. Soporte y configuración

• Reconfiguración de red si hay cambios
• Soporte remoto para app o cliente
• Ajustes de calendario, alertas y zonas de detección

D. Informe y seguimiento

• Entrega de reporte técnico por visita
• Historial de mantenimiento
• Recomendaciones proactivas

Observaciones

• • Se recomienda al cliente reportar fallas vía WhatsApp o correo para agendar soporte.
  • Las visitas incluyen limpieza física, pruebas funcionales y reporte firmado.
  • En caso de necesitarse corrección mayor (cambio de cámara, disco, etc.), se cotiza por separado.
  • La póliza no cubre daño físico causado por mal uso o factores ajenos (tormentas, vandalismo, etc.).
  • En caso de requerirse reemplazo de componentes, se cotizará por separado.
  • Se recomienda contar con respaldo de configuración y usuarios al momento de iniciar la póliza.

Esta Póliza aplica en el modo mensual y en modo por evento.